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TeamViewer
Fernsteuerung von PCs über das Internet


TeamViewer QuickSupport v9
 
 
Anschrift :Florenzerstr. 60
D-50765 Köln
Telefon :0221 801 36 75
0174 700 95 11
Fax :0221 801 36 76
E-Mail :ADAX@edv-fit.de
Internet :www.edv-fit.de
AGB :ADAX GmbH
Geschäftsführer :G. Bartasevic
Handelsregister :AG Köln HRB 53702
Steuer Nr. :217/5701/0609
USt-IdNr :DE 238 263 804

 
Hier finden Sie eine Liste der wichtigsten Dienstleistungen, die wir anbieten. Falls Ihre Wünsche nicht in dieser Liste vorhanden sind, fragen Sie einfach nach, ob Ihr Wunsch realisierbar ist.

Allgemeine Dienstleistungen

- Backup
- Virenschutz
- Datenschutz
- Datenbearbeitung

Beratung und Service

- persönliche und individuelle Beratung
- Vorort-Service
- Pickup and Return Service
- ...

Software und Betriebssystem

- Installation von Betriebssystemen
- Installation von Software
- Hilfe in allen Windows- und Office-Fragen

Hardware und Reparatur

- Bedarfsanalysen, Produktberatung, Recherche und Preisvergleiche
- Fehlerdiagnose
- ...

Internet und Netzwerk

- Bedarfsanalyse und Anbietersuche zu Netzwerken und Internet
- Aufbau, Konfiguration und Administration von Router und Firewalls
- Einrichten des Internet-Zugangs (Modem, ISDN, DSL, WLAN)
- ...

Datenrettung

- nach Formatieren
- bei versehentlichem Löschen
- Harddisk-Defekt
- Computerabsturz
- wenn ein Virus die Festplatte infiziert hat

PC-Reinigung

 
Datensicherung/Backup
(Erarbeiten eines Backup-Konzepts, Brennservice auf CD oder DVD+R)
Schutz des PC (vor Viren und Internet-Angriffen)
Schutz der Daten (Datenverschlüsselung)
Konvertieren von Dateiformaten
Arbeit mit fast allen Speichermedien (Disketten, ZIP-100, CD-R, CD-RW, DVD+R, DVD+RW sowie alle gängigen Speicherkarten)
Scannen von Dokumenten und Bildern
 
persönliche und individuelle Beratung
PC-Hilfe bei allen Fragen und Problemen
24h Notdienst
Vorort-Service und Telefon-Support
Pickup and Return Service (siehe )
Full Service im privaten und SOHO-Bereich
Wartung von (EDV) Computeranlagen
Einweisung in die Software oder PC-Technik
individuelle Schulungen für Einzelpersonen oder kleine Gruppen
Planung und Umsetzung von Projekten
 

Der Pickup and Return Service erleichtert Ihnen den Transport des PCs bei eventuell entstehenden technischen Problemen. Ihr Gerät wird im Servicefall abgeholt und nach erfolgter Instandsetzung umgehend zu Ihnen zurückgeschickt.


Die Reaktionszeit bei dieser Serviceoption beträgt maximal zwei Arbeitstage. (Mo.-Fr.) Die Rücklieferzeit beträgt maximal 5 Tage ab Abholdatum.
Bitte beachten Sie, dass jegliche Softwarefehler und Fehler durch mechanische Beschädigungen oder unsachgemäße Reparaturen Ihrerseits, nicht unter den Garantieservice fallen.
Für die aus der Durchführung der Dienstleistung resultierenden Datenverluste können wir leider keine Haftung übernehmen.

Wir möchten Sie noch darauf hinweisen, dass der in unserer Preisliste angegebene 48-h-Service nur im Falle der Reparatur im Köln und der Umgebung gilt. Die mit dem PC erworbene Garantie wird durch den Servicevertrag nicht berührt.
 
Installation von Windows-Betriebssystemen
Installation von Software
Software-Support: Hilfe in allen Windows- und Office-Fragen sowie bei Software-Problemen
System-Wiederherstellung
Datenrettung
 
Bedarfsanalysen, Produktberatung, Recherche und Preisvergleiche
Fehlerdiagnose
Einbau bzw. Tausch und Anschluss von Hardware-Komponenten
Installation der Treiber
Zusammenbau eines PC nach individuellen Wünschen
 
Einrichten des Internet-Zugangs (Modem, ISDN, DSL, WLAN)
Aufbau, Konfiguration und Administration von Router und Firewalls
Planung, Aufbau, Konfiguration und Administration kleiner (auch drahtloser) Netzwerke (LAN, Wireless LAN)
Bedarfsanalyse und Anbietersuche zu Netzwerken und Internet
Einrichten von E-Mail-Adressen und Einstellen der E-Mail-Programme
Erstellen und Betreuen von Internet-Präsenzen
Internet-Recherche
 
Unsere Aufgabe ist, Ihre verlorenen Daten wiederherzustellen.
 
Support - Preisliste

Gültig ab: 01.05.2007

Druckerversion




Vor-Ort Service / Netzwerk **
(Firmenkunde - Preise zzgl. MwSt, An- und Abfahrt**)
Leistung Zahlungsart Preis
Bring In PC-System inkl. Aufbau Pauschal € 100,00
Pickup and Return Service 1 Jahr € 100,00
Service (Mo-Fr) 8-18 Uhr / pro 30 min Stundensatz € 40,00
Service (Mo-Fr) 18-8 Uhr / pro 30 min Stundensatz € 45,00
Service (Sa.) 8-18 Uhr / pro 30 min Stundensatz € 50,00
Service (Sa.) 18-8 Uhr / pro 30 min Stundensatz € 50,00
Service (So.) 9-24 Uhr / pro 30 min Stundensatz € 60,00
Betriebsystem Windows NT4.0/2000/XP/Win7/Win8 (inkl. benötigter Treiber) Pauschal € 120,00
Betriebsystem Windows 9x/ME (inkl. benötigter Treiber) Pauschal € 100,00
Installation Software (Standard) Pauschal € 30,00
Datensicherung / Spiegelung Pauschal € 70,00
Systemcheck bei überspannung (Blitzschaden) Pauschal € 100,00
Wartungsvertrag Netzw.Arbeitspl. (Reaktionszeit 4 St.) - 1 Monate Vor-Ort Service, kostenloser Service bei Hard- und Softwarenfehlern, ggf. Austausch defekter Komponenten, Rekonstruktion, Betriebsystem-Wiederherstellung (aus Backup) Pauschal ab € 99,90

 
Vor-Ort Service **
(Privatkunde- Preise zzgl. MwSt, An- und Abfahrt**)
Leistung Zahlungsart Preis
Bring In PC-System inkl. Aufbau Pauschal € 100,00
Pickup and Return Service 1 Jahr € 100,00
Service (Mo-Fr) 8-21 Uhr / pro 30 min Stundensatz € 40,00
Service (Sa.) 8-18 Uhr / pro 30 min Stundensatz € 45,00
Service (So.) 9-18 Uhr / pro 30 min Stundensatz € 50,00

 
PC-Komponenten
(Privatkunde- Preise zzgl. MwSt)
Leistung Zahlungsart Preis
Einbau PC-Komponente Pauschal € 30,00
Einbau Notebook-Komponente Pauschal € 50,00
überprüfung PC-Komponenten Pauschal € 50,00
Komplettumbau PC-System Pauschal € 120,00

 
Installation
(Privatkunde- Preise zzgl. MwSt)
Leistung Zahlungsart Preis
Betriebsystem Windows NT4.0/2000/XP (inkl. benötigter Treiber) Pauschal € 40,00
Betriebsystem Windows 9x/ME (inkl. benötigter Treiber) Pauschal € 45,00
Installation Software (Standard) Pauschal € 10,00
Datensicherung / Spiegelung Pauschal € 20,00
Systemcheck bei überspannung (Blitzschaden) Pauschal € 40,00

 
In-House Technik
(Privatkunde- Preise zzgl. MwSt)
Leistung Zahlungsart Preis
Techniker / Abrechnung je 30 min Stundensatz € 10,00
Systemcheck / Fehlersuche Pauschal ab € 19,90

 
** Preise zzgl. An- und Abfahrt. Für An- und Abfahrt innerhalb Köln und die nähere Umgebung (Hürt, Lewerkusen, Porz) werden 20 Euro zusätzlichen Kosten berechnet. Bei Orten außerhalb dieses Gebietes erfolgt ein Aufschlag von 0,80 € zzgl. MWSt. je km einfache Entfernung .

Hinweis:
Installationen von Software und / oder Betriebssystemen sind nur mit der Originalsoftware oder lizensierter Arbeitskopie möglich. Es fallen immer zusätzlich die Kosten für die Anfahrt an. Irrtümer, Druck- und Rechenfehler, sowie zwischenzeitliche Preisanhebungen oder änderungen vorbehalten.

Es gelten unsere <AGB>.
 
Sie erreichen uns telefonisch unter diesen Nummern:

(0221)801 36 75
(0174)700 95 11

oder per E-Mail ADAX@edv-fit.de
 
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